プラスキューブの悪い口コミ・評判の実態を調査！他社と比べると少し高い？

プラスキューブは徳島県にある宅配クリーニングサービスです。口コミサイトでもなかなか見る機会がなく業界では少しマイナーな存在と言えるかもしれませんが、果たして評判はどうなのでしょうか？良い口コミも悪い口コミも徹底的に調査してみました。宅配クリーニングの利用を考えられているなら、ぜひ参考にしていただけますと幸いです。

プラスキューブの悪い口コミ・編集部レビュー

 

編集部がプラスキューブについて調査したところ、以下のような悪い口コミを見つけました。

口コミの数自体が少ないのもあるかもしれませんが、悪い口コミはほとんど見つかりませんでした。概ね皆さん満足されているようです。ただし、良い口コミでも高価であることは言及されていました。品質が高い分少し値段も高額なのがネックになるかもしれません。

プラスキューブの良い口コミ・編集部レビュー

一方、プラスキューブの良い口コミには以下のようなものがありました。

プラスキューブは紳士服デザイナーをしていた代表が立ち上げたサービスです。その経験を活かし、「デザイン性」を強みとし品質にこだわったクリーニングを提供しています。それだけに特に仕上がりの良さに言及した口コミを数多く見かけました。

品質に関する悪い口コミは1件もなく、仕上がり品質は間違いないと思われます。

口コミや気になるポイントを編集部がレビュー

特に品質に関して定評があるプラスキューブ。どんなサービスを提供しているのか？仕上がり以外の部分は？後悔しないよう利用する前に気になるポイントをレビューしていきます。

仕上がりの品質

プラスキューブの仕上がり品質に関する口コミには以下のものがありました。「こだわる。クリーニング」のキャッチコピーは本物のようです。

仕上がりの品質については間違いないかと思われます。洋服を痛めずきれいに洗ってくれるからシミもなく毛玉の心配もなさそうです。個別洗いや静止乾燥、バイオ洗剤で気になる汗の臭いもしっかりと除去してくれそうです。

集荷・配送方法

集荷・配送に関する口コミは特にありませんでしたが、注文後3営業日以内に集荷キットが郵送され、2～3日で郵便ポストに投函されます。

集荷キットの袋の中にクリーニングしたい衣料を詰めて、集荷日になったら佐川急便のドライバーが集荷に伺うので袋を渡すという流れになります。

配送は宅配便となります。置き配や宅配ボックス、コンビニ配送の利用は可能です。

保管方法

保管に関しては有料オプションになります。プラスキューブに洋服が届いてから1週間以内にクリーニング・乾燥を行い、きれいな状態で希望日まで保管してくれます。やはり保管についてもこだわりがあり、次のシーズンにきれいな状態で着ることが可能です。

また、返却時には衣類が折りたたんだ状態で届きます。有料オプションにはなりますが、シワになりやすい衣類、あるいは高級衣類やハイブランド品などはハンガーボックスにかけた状態で保管し、そのままの状態で発送してもらうことも可能です。

保管期間

保管期間は1ヶ月～最大8ヶ月間です。ワンシーズンまるまる預かってくれるので、クローゼットがスッキリとします。クリーニングを依頼して、そのまま次のシーズンまで保管してもらうという使い方も可能。収納が手狭になってきたと感じる方、洋服の保管に自信がないという方には特におすすめです。

集荷・仕上がりまでの期間

作業が完了し、通常検品が終わって1～2週間後に配送となります。集荷から仕上がりまでは3週間以上かかるかもしれません。やはり丁寧で工数がかかっているだけあってスピードは他社と比較するとどうしても遅いと言えます。

少し時間はかかっても仕上がりの良さを重視したい方には問題ないかと思いますが、速さ重視なら他社のほうが適しているかもしれません。ただ、お急ぎ便を指定すれば検品後3日でスピード発送してくれます。

料金の安さ

仕上がりの口コミでも言及されていますが、品質が良い分若干高価なのがネックになりそうです。以下のような口コミも見つかりました。

1着当たり税込みで1,540円なので、相場と比較するとどうしても高いと言えます。値段よりも仕上がり重視の方、高級品やハイブランド品で、少しコストがかかってでもきれいに仕上げてほしいという方にはおすすめです。ただ、上記の投稿主のように一般の服をリピートすることを考えると若干割高感があるでしょう。

無料オプション

プラスキューブでは全商品無料で「しみ抜き」をオプションとして追加できます。専任のスタッフが衣類の素材、シミの種類、状態などさまざまな角度で分析し、洋服を痛めずかつ新品同様に修復してくれるそうです。口コミにも以下のように投稿されていました。

他社では有料になっているしみ抜きが無料で、しかも丁寧に作業してくれるのは嬉しいです。頑固なしみ、どうやっても落とせなかった汚れにお困りの方にはおすすめです。

電話・問い合わせ対応

電話や問い合わせ対応自体に悪い口コミはありませんでしたが、注文の過程で少し手間がかかるようです。

ただ、ネットで注文できるので、それほど手間はかからないかと思います。

問い合わせは電話もしくはホームページの問い合わせフォームからできます。内容によっては返答に時間がかかる場合もあるようなので、あらかじめ余裕をもっておくと良いかもしれません。

クリーニングできる品目

一般的なクリーニング店でクリーニングできる衣類であれば取り扱いはできるようです。ただし、靴や布団、絨毯、カーペット、ぬいぐるみなどは受け付けていないようです。

集荷キット・パックのサイズ

他社の口コミを調査していると「集荷キットが小さすぎて入らない」というコメントも見かけるのですが、プラスキューブはかなり大きめの袋が届くため、それほど心配はなさそうです。

集荷キットのサイズ

万が一衣類が入らないということがあれば、圧縮袋を使うことで衣類のかさが減って入るようになる可能性があります。事前に用意しておくと良いかもしれません。

個別洗いの対応

プラスキューブではすべてのコースで個別洗いを実施しています。ほかの人の服と一緒に洗ってほしくない、衛生面が気になるという方にもおすすめです。やはりこうしたところにもこだわりを感じさせられます。

配送料金

プラスキューブでは会員登録をして注文すれば全コース送料無料です。ただし、北海道は3,850円、沖縄は6,600円の送料が発生します。その他離島に関しても別途問い合わせが必要です。

配送地域

配送地域は全国に対応しています。ただし、上記のとおり北海道、沖縄、離島は送料がかかりますので注意が必要です。

参考：プラスキューブ送料・支払い方法について

実際にあったトラブル事例

プラスキューブでは過去に大きな問題が発生したことはなさそうです。しかし、宅配クリーニングではトラブルが発生するリスクもあり、特に「補償」に関するものが多いそうです。国民生活センターに相談された事例をもとに、どんなトラブルが起こる可能性があるのか、見ていきましょう。

補償関連で起こりやすいトラブル

プラスキューブでは品質保証制度があります。宅配クリーニングサービスを利用する際には事前にしっかりと条件などを確認しリスクに備えておきましょう。

■プラスキューブの返金・補償条件

宅配クリーニングの料金相場

宅配クリーニングの料金体系は主に「単品」と「パック」の2種類に分けられます。それぞれの相場を下表にまとめました。

プラスキューブの料金プラン

参考：プラスキューブ公式サイト

キューブセレクト

料金：1,540（税込み）

キューブセレクトはプラスキューブの標準的なプランです。5点、10点、20点の3種類のパックが用意されています。ベーシックなプランとはいえ、アパレル会社で使用されている専門的なプレス機で立体仕上げを行い、単位個別洗い・静止乾燥など丁寧な作業で、洋服が傷つかず、新品同様の仕上がりが実現できます。普段着をきれいに仕上げてほしい、立体的なシルエットを取り戻したいという方におすすめです。

キューブプレミアム

料金：2,200円（税込み）

キューブプレミアムは上位プラン。こちらも5点、10点、20点の3種類のパックが用意されています。キューブセレクトの工程に加え、洋服に合わせた「シャキッと加工」「しなやか加工」と、「高級ハンガー不織布包装」が追加され、より美しい仕上がりが実現します。高級衣類やブランド品、思い出の洋服におすすめです。

プラスキューブの使い方

ここからはプラスキューブの利用方法や注文から配送までの仕上がり流れについて簡単に説明します。

初回利用の流れ

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1予約

プラスキューブの公式サイトのお申し込みフォームより予約を入れます。

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2集荷キット到着

申し込みから3営業日以内に集荷キットが発送されます。必要書類が入っているかチェックしましょう。

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3梱包・送付

集荷キットにクリーニングに出す衣服を詰めます。集荷日に佐川急便のドライバーが集荷に伺います。

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4チェック

プラスキューブに到着したらスタッフがチェック後、確認のメールが届きます。

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5クリーニング

プラスキューブでクリーニング作業が行われます。

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6配送

クリーニング作業が完了したら検品後に仕上がり配送です。宅配業者がご自宅に届けます。

プラスキューブの基本情報

詳しくはコチラ

まとめ

プラスキューブは「仕上がりが良い」「丁寧」という口コミが見られました。一方で品質が良いだけに高価で、「高い」「リピートは難しい」という意見もありました。

確かに料金は他社と比べると高いですが、その分仕上がりは間違いなさそうです。多少お金がかかってもきれいに仕上げてほしい・失敗したくないという方には良いかもしれません。

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またクリーニング師の資格を持つスタッフが業務を行い、最長10カ月間の無料保管に対応。「夏物・冬物の服をクリーニングして、次のシーズンまで保管してもらいたい」という方におすすめです。ただし「皮革・下着・学生服など」は取り扱い対象外となっている点に注意しましょう。

またラクリでは、ブランド品や高級品のクリーニングにも対応しています。
ブランド品や高級品は宅配クリーニング業者によっては受け付けていないこともありますが、ラクリでは国家資格を保有したクリーニング師が一点一点を入念にチェックし、洗い方を考えるため安心してクリーニングに出す事ができ、ブランド品や高級品でも追加料金がかからないのでおすすめです。

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